Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini membekali tim marketing dan sales dengan pengetahuan prosedur darurat B3 untuk pelanggan. oleh karena itu, mereka dapat memberikan panduan jika terjadi tumpahan atau kebocoran di pihak pembeli. selain itu, pelatihan membahas kewajiban menyertakan lembar tanggap darurat dalam setiap pengiriman.
Misalnya, pelanggan perlu mengetahui nomor kontak darurat 24 jam. dengan demikian, tim sales dapat menyusun kartu instruksi darurat. di sisi lain, distributor juga harus dilatih prosedur evakuasi dan pemadaman api awal.
Selanjutnya, peserta belajar mengkomunikasikan rencana darurat secara efektif. karena itu, pelanggan merasa aman menggunakan produk perusahaan. sebagai hasilnya, reputasi perusahaan meningkat dan loyalitas pelanggan terjaga.
Tujuan Pelatihan
- Menyusun panduan tanggap darurat untuk pelanggan
- Menyertakan lembar instruksi darurat dalam setiap pengiriman
- Memberikan nomor kontak darurat 24 jam
- Melatih distributor tentang prosedur evakuasi
- Mengintegrasikan komunikasi risiko dalam marketing
- Meningkatkan keamanan pelanggan
- Memperkuat loyalitas pelanggan
Materi Pelatihan
- Panduan darurat yang wajib disertakan bersama produk B3
- Kontak darurat dan prosedur pelaporan ke produsen
- Teknik komunikasi tanggap darurat ke pelanggan non-teknis
- Pelatihan distributor tentang penanganan tumpahan kecil
- Dokumentasi dan bukti pengiriman instruksi darurat
- Studi kasus insiden di pelanggan karena kurang informasi darurat
- Membangun kepercayaan melalui kesiapsiagaan
Peserta Pelatihan
- Sales manager
- Marketing executive
- Sales produk B3
- Customer service B3
- Distribution coordinator
- Product manager
- Legal marketing officer
- Manajer logistik
Instruktur Pelatihan
Instruktur adalah praktisi K3 dan pemasaran produk berbahaya. mereka memiliki pengalaman dalam komunikasi risiko darurat ke pelanggan. selain itu, instruktur ahli dalam penyusunan kartu instruksi darurat.
Metode Pembelajaran
Agar pembelajaran lebih optimal, pelatihan ini menggunakan pendekatan yang komprehensif dan interaktif, sehingga peserta tidak hanya mendengarkan materi, tetapi juga berlatih, berdiskusi, dan menerapkannya secara langsung. Metode pembelajaran yang digunakan meliputi:
- Presentasi untuk penyampaian materi teoritis secara sistematis dan mudah dipahami
- Diskusi interaktif untuk membahas konsep, studi kasus, dan tantangan di lapangan
- Games sebagai aktivitas pendukung untuk memperkuat pemahaman konsep
- Studi kasus berupa analisis permasalahan dan solusi nyata dari industri
- Evaluasi berkelanjutan untuk mengukur pemahaman peserta
- Pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pengetahuan sebelum dan sesudah pelatihan
Jadwal Pelatihan 2026
Kami menyediakan berbagai pilihan jadwal pelatihan sepanjang tahun 2026 untuk mengakomodasi kebutuhan peserta:
- Batch 1: 7–18 Jan 2026 | 14–15 Jan 2026 | 21–22 Jan 2026 | 28–29 Jan 2026
- Batch 2: 4–15 Feb 2026 | 11–12 Feb 2026 | 18–19 Feb 2026 | 25–26 Feb 2026
- Batch 3: 4–5 Mar 2026 | 11–12 Mar 2026 | 25–26 Mar 2026
- Batch 4: 6–7 Apr 2026 | 14–15 Apr 2026 | 21–22 Apr 2026 | 28–29 Apr 2026
- Batch 5: 6–7 Mei 2026 | 12–13 Mei 2026 | 20–21 Mei 2026 | 25–26 Mei 2026
- Batch 6: 2–3 Jun 2026 | 10–11 Jun 2026 | 17–18 Jun 2026 | 24–25 Jun 2026
- Batch 7: 8–9 Jul 2026 | 15–16 Jul 2026 | 22–23 Jul 2026 | 29–30 Jul 2026
- Batch 8: 5–6 Aug 2026 | 12–13 Aug 2026 | 18–19 Aug 2026 | 26–27 Aug 2026
- Batch 9: 2–3 Sep 2026 | 9–10 Sep 2026 | 16–17 Sep 2026 | 23–24 Sep 2026
- Batch 10: 7–18 Okt 2026 | 14–15 Okt 2026 | 21–22 Okt 2026 | 28–29 Okt 2026
- Batch 11: 4–5 Nov 2026 | 11–12 Nov 2026 | 18–19 Nov 2026 | 25–26 Nov 2026
- Batch 12: 2–3 Des 2026 | 9–10 Des 2026 | 29–30 Des 2026
Investasi dan Lokasi Pelatihan
Pelaksanaan pelatihan dapat dilakukan di berbagai kota besar di Indonesia untuk memberikan fleksibilitas dan kenyamanan peserta, antara lain:
- Jakarta
- Yogyakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Makassar
- Semarang
Pelaksanaan in house training tersedia dengan skema investasi yang dapat disesuaikan dengan anggaran serta kebutuhan spesifik perusahaan.
Fasilitas
- Modul atau handout pelatihan
- Flashdisk berisi materi digital dan referensi tambahan
- Sertifikat pelatihan
- Tas training
- Training kit (blocknote, alat tulis kantor, dokumentasi)
- 2 kali coffee break dan 1 kali makan siang
- Souvenir eksklusif
- Ruang pelatihan full AC dengan fasilitas multimedia lengkap
